电子人隐私保护指引

最后更新、生效和发布日期 2024年11月11日

导言：

欢迎您使用电子人软件及服务！电子人是一款由重庆享控智能科技有限公司（注册地址为重庆市北部新区高新园黄山大道中段66号）提供服务的产品（本指引中所涉及的个人信息处理活动及保护均针对电子人产品），为说明电子人会如何收集、使用和存储你的个人信息及你享有何种权利，我们将通过本隐私保护指引想向你阐述相关事宜，其中要点如下：

1.我们将逐一说明我们收集的你的个人信息类型及其对应的用途，以便你了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。

2.当你使用某些功能时，我们会在获得你的同意后，收集你的敏感个人信息。如你在使用通讯录朋友功能时我们会收集你的手机联系人信息，你在使用办公审批考勤功能时我们会收集你的精确位置。除非按照相关法律法规要求必须收集，拒绝提供这些信息仅会使用无法使用相关特定功能，但不影响你正常使用电子人的其他功能。

3.我们不会主动共享或转让你的个人信息至重庆享控智能科技有限公司外的第三方。如存在其他共享或转让你的个人信息，或你需要我们将你的个人信息共享或转让至重庆享控智能科技有限外的第三方情形时，我们会直接征得或确认第三方征得你对上诉行为的明确同意，但法律法规另有规定或因保护用户权益安全需求除外。此外我们会对对外提供信息的行为进行风险评估。

4.我们不会主动从重庆享控智能科技有限公司外的第三方获取你的个人信息，如业务发展需要从第三方获取你的个人信息。我们会依法核实来源的合法性，或在获取前向你明示你的个人信息的来源、类型及使用范围，如电子人开展业务需进行个人信息处理活动超出你原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理你的该等个人信息前，征得你的明示同意；此外，我们也将严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

5.你可以通过本指引所列途径及方式查阅、更正、复制、删除你的个人信息，也可以注销账号、投诉举报等隐私功能。

6.为了在本指引下收集你的信息，或者向你提供服务、优化我们的服务以及保障你的账号安全，我们将需要想你索取相关的权限；其中的敏感权限例如通讯录、位置、摄像头、麦克风、相册均不会默认开启，只有在你明确同意后我们才会在你同意的范围内调用或使用。对你已经向我们授权的该等权限你可以在系统设置应用权限管理中查询已经授权的权限类型、使用目的，并进行统一管理。

需要特别说明的是，我们获的具体某一项敏感权限并不代表我们必然会收集你的相关信息；即使我们已经获得敏感权限，也仅在必要范围内，并在你使用相关的服务或功能期间根据本指引来收集你的相关信息。

1.我们收集、使用的信息

在你是使用电子人服务的过程中，我们会按照如下方式收集、使用你在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息：

1.1 个人身份与联系方式
注册信息：我们需要通过手机号码，通过发送验证码验证方式注册，您后续还可以通过设置页面编辑您的昵称、性别、生日、邮箱、性别、地区等信息。
通讯录：当您使用加好友功能时，我们会在获得您的明确同意后，读取您手机通讯录的信息。

1.2 设备信息及日志信息
使用目的：当你使用电子人服务时，为保障你正产使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障你的账号安全，我们会收集您的设备信息。
信息说明：我们会收集、使用你的设备型号、操作系统、唯一设备标识符（Android端如AndroidID/OAID、 iOS端如iOS14.5之前的IDFA）、登录IP地址、电子人软件版本号、接入网络的方式、类型和状态（如SSID和BSSID）、网络质量数据、设备加速器（如重力感应设备）、操作日志、服务日志信息。同时，为了防预防病毒、木马程序或恶意程序、网站，我们可能会收集你设备安装的应用信息、正在运行的进程信息或设备内存中寄存的数据，以防止你的个人信息泄露。

1.3 相机、麦克风及相册权限
使用目的：当你使用电子人发消息包括图片、拍摄图片，经您授权，我们会开启您的相机、麦克风以及相册权限。
信息说明：上述均为敏感权限，我们仅在您使用对应功能所需时开启。

1.4 地理位置信息
使用目的：当你使用电子人发送位置信息、考勤打卡等功能时，经过您的授权，我们会收集您的地理位置信息。
信息说明：为实现定位功能，我们会收集、使用你设备的GPS信息，WIFI信息，

1.5 语音内容
使用目的：当你使用电子人语音输入，我们会收集您的语音内容。
信息说明：我们实时处理之后，会向您返回处理结果，不会保存您的语音数据。

1.6 用户行为信息
使用目的：为实现业务圈云企业功能，你使用的云企业信息会储存在我们服务器中。
信息说明：我们会以加密的方式存储，你可以随时删除这些信息。

1.7 剪切板
使用目的：为了实现分享、复制、粘贴功能，读取其中包含的链接、内容。

2.您如何管理自己的信息

您对我们产品与/或服务中的您的个人信息享有访问与控制的权利，包括：您可以访问、更正/修改、删除您的个人信息，也可以撤回之前作出的对您个人信息的同意，同时您也可以注销您的账号。为便于您行使您的上述访问与控制权，我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置，您可以自行进行操作，如您在操作过程中有疑惑或困难的可以通过文末的方式联系我们来进行控制，我们会及时为您处理。
2.1 访问您的个人信息
您可以在我们的产品与/或服务中查询或访问您的相关个人信息，包括：
（1）账号信息：您可以登录您的个人账号，通过“我的”访问您的账号中的个人资料信息，包括：头像、昵称、性别；
（2）其他信息：如您在此访问过程中遇到操作问题的或如需获取其他前述无法获知的个人信息内容，您可通过文末提供的方式联系我们，我们将在核实您的身份后在合理期限内向您提供相关信息，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
2.2 更正/修改您的个人信息
您可以在我们的产品与/或服务中更正/修改您的相关个人信息。对于您的部分个人信息，我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置，您可以直接进行更正/修改，操作指引如下：
（1）“头像/性别/昵称”信息的更正/修改界面为：我的。
2.3 删除您的个人信息
一般而言，我们只会在法律法规规定或必需且最短的时间内保存您的个人信息。为便于您行使您的上述删除权，我们为您提供了向我们提出删除申请方式，如您在操作过程中有疑惑或困难的可以通过文末的方式联系我们来进行控制，我们会及时为您处理。。一旦您删除后，我们即会对此类信息进行删除或匿名化处理，除非法律法规另有规定。在以下情形下，您可以直接向我们提出删除您个人信息的请求，但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5）如果我们不再为您提供产品或服务。
2.4 注销您的账号
我们为您提供账号注销权限，您可以通过App中功能操作或联系我们的客服注销您的账号，操作路径：我的-设置 -账号注销。一旦您注销账号，将无法使用我们提供的全线用户产品的服务且自动放弃已有的权益，因此请您谨慎操作。除法律法规另有规定外，注销账号之后，我们将停止为您提供我们所有的产品和服务，您曾通过该账号使用的我们的产品与服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理。（但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外，如依据《中华人民共和国网络安全法》规定，您的网络操作日志将至少保留六个月的时间）。账号注销完成后，将无法恢复。请您理解并知悉，在您访问、修改和删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账号的安全。请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，我们会在合理的期限内答复您的请求。

3.我们如何存储和保护您的个人信息

3.1 信息存储
您在注册账号或使用本服务的过程中，可能需要收集和使用一些必要的信息（我们如何收集和使用信息）。若您填写的真实信息不完整，则可能在使用对应服务过程中受到限制。一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。当我们的产品和/或服务发生停止运营的情形时，我们将采取通知或公告的形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。个人信息存储和超期处理方式：
（1）我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，均存储在中国境内;
（2）根据相关法律规定，日志信息存储期限不少于6个月；交易信息存储期限自交易完成之日起不少于三年；记录备份存储期限不少于60日;
（3）除非法律有强制的存留要求；在您的个人信息超出存储期限后，我们会根据适用的反馈要求删除您的个人信息、或使其匿名化处理; 在下列情况下，我们有可能因需要遵守法律要求，而更改个人信息的存储期限：
（1）为遵守适用的法律法规等有关规定；
（2）为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
（3）为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求; 当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如：推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息;
3.2 信息保护
保护用户个人信息是电子人的一项基本原则。我们视用户信息安全与隐私保护为自己的“生命线”。我们致力于提升信息处理透明度，增强您对信息管理的便捷性，保障您的信息及通信安全。严格遵守法律法规，遵循以下隐私保护原则，为您提供更加安全、可靠的服务：
（1）安全可靠：我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术及管理流程，防止您的信息泄露、损毁、丢失；
（2）保护通信秘密：我们严格遵照法律法规，保护您的通信秘密，为您提供安全的通信服务；
（3）合理必要：为了向您和其他用户提供更好的服务，我们仅收集必要的信息；
（4）清晰透明：我们努力使用简明易懂的表述，向您介绍隐私政策，以便您清晰地了解我们的信息处理方式；
（5）将隐私保护融入产品设计：我们在产品和/或服务开发的各个环节，综合法律、产品、设计的多方因素，融入隐私保护的理念。
3.3 信息安全
电子人将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。
（1）数据安全传输方面，采用传输层安全协议等密码技术，通过Https等方式防止传输链路被窃听、截取的风险，建立安全的隐私数据采集环境，保证数据采集的私密性和完整性；
（2）数据安全存储方面，对数据进行分类分级处置并对用户个人敏感信息采取独立、加密存储等额外的安全保护措施；
（3）数据访问和使用的安全控制方面，实施严格的数据权限控制机制，采取多重身份认证技术，并对能够处理您的信息的行为进行监控，避免数据被违规访问和未授权使用；
（4）其他实现数据安全保护的措施。为防止安全事故的发生，我们制定了妥善的预警机制和应急预案。一旦发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和对您的补救措施，并立即启动应急预案，力求将损失最小化。我们将及时将事件相关情况以电话、推送通知等方式告知您。

4.个人信息共享、转让、和公开披露

4.1 个人信息共享
除本指引另有约定外，我们不会主动共享和转让您的个人信息至重庆享控智能科技有限公司外的第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至重庆享控智能科技有限公司外的第三方情形时，我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。
1) 第三方服务
为实现特定功能，电子人中部分服务由我们的关联方或其他第三方提供服务。我们会审慎选择第三方和第三方服务，督促相关第三方在按照本指引或另行与您达成的约定收集和使用您的个人信息，并采取适当的安全技术和管理措施保障您的个人信息安全。第三方信息共享具体将在指引下方列出
4.2 个人信息公开披露
我们不会对外公开披露其收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。
4.3 个人信息转让
未经您的授权，我们不会向第三方转让您的个人信息。随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。
5.4 另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
1）为订立、履行您个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5）依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6）法律、行政法规规定的其他情形。

5.Cookie及同类技术的使用

5.1. 当您使用我们的服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符（简称Cookie），以收集、标识和存储您访问、使用我们产品或服务时的信息。我们使用Cookie主要为了保障产品与服务的安全、高效运转，了解您的使用习惯，帮您省去重复输入注册、登录信息的步骤。
5.2. 如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以使用浏览器提供的清除浏览器缓存数据的功能进行相应的数据清除操作，或修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie。您可能因为这些修改，无法使用依赖于Cookie的相应服务或功能。
5.3. 您理解并同意，您在访问或使用电子人过程中会存在一些电子图像，简称“单像素GIF文件”或“网络beacon”或同类技术（统称“网络beacon”）。我们可能会使用网络beacon以帮助计算使用电子人的用户数量或访问某些Cookie以辨认电子人用户。

6.我们使用到的第三方SDK

6.1 推送SDK
使用目的：主要用于向您推送私信、群聊、审批、设备工单消息。
信息说明：华为推送SDK、小米推送SDK、Vivo推送SDK、Oppo推送SDK、荣耀推送SDK，厂商推送通道SDK隐私将在下面详细列出。

6.2 高德SDK
使用目的：使用位置功能，地图功能，不会存储你的位置信息
信息说明：高德地图、高德定位。

6.3 腾讯Bugly SDK
使用目的：用于记录用户使用我们产品运行情况，只用于观察产品例如崩溃，下载量，和全量更新功能，为保障电子人的稳定运行或实现相关功能

6.4 腾讯Shiply SDK
使用目的：用于记录应用Crash时收集日志,版本更新提示

6.5 微博 SDK
使用目的：用于实现分享资讯到微博平台功能

6.6 微信开发平台 SDK
使用目的：实现分享资讯到微信好友或朋友圈功能

6.7 QQ开放平台 SDK
使用目的：将用于用户使用QQ快捷登录电子人，分享QQ好友功能

6.8 科大讯飞语音SDK（IflyCloud）
使用目的：将用于用于实现文字转语音功能

6.9 阿里巴巴 SDK
使用目的：将用于实现页面浏览统计功能
信息说明：涉及设备标识符（如Android ID、IMEI、DeviceID）SD卡访问

7. 厂商通道SDK隐私政策

高德 SDK
使用目的：使用位置功能，地图功能
数据处理方式：涉及设备标识符（如Android ID、IMEI、DeviceID），设备名称、设备类型、设备型号和版本、操作系统、系统属性、wifi状态/参数，设备识别符（如IMEI、IMSI、MAC地址、Android_ID、硬件序列号）、应用ID、网络类型等、运行中进程信息
隐私政策：http://cache.amap.com/h5/h5/publish/238/index.html?appid=7

腾讯Shiply SDK
使用目的：用于记录应用Crash时收集日志,版本更新提示
数据处理方式：设备标识信息（Android ID）、网络信息
隐私政策： https://privacy.qq.com/document/preview/427bc257a3eb462f9e4afc7d5b6f4c17

微博 SDK
使用目的：登录及分享内容到新浪微博
数据处理方式：设备标识信息（Android ID）、网络信息
隐私政策： https://open.weibo.com/
公司名称：北京微梦创科网络技术有限公司
微信开发平台 SDK
使用目的：登录分享内容到微信好友、朋友圈
数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式
隐私政策：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

QQ开放平台 SDK
使用目的：登录分享内容到QQ好友
数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式
隐私政策：https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy

阿里巴巴 SDK
涉及设备标识符（如Android ID、IMEI、DeviceID），设备名称、设备类型、设备型号和版本、操作系统、系统属性、wifi状态/参数，设备识别符（如IMEI、IMSI、MAC地址、Android_ID、硬件序列号）、应用ID、网络类型等、运行中进程信息
使用目的：将用于实现页面浏览统计功能
使用场景：在手机终端电子人使用
数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式
隐私政策：https://api.1688.com/docs/doc.htm?treeId=129&articleId=121398&docType=1

科大讯飞语音SDK（IflyCloud）
涉及设备标识符（如Android ID、IMEI、DeviceID），设备名称、设备类型、设备型号和版本、操作系统、系统属性、wifi状态/参数，设备识别符（如IMEI、IMSI、MAC地址、Android_ID、硬件序列号）、应用ID、网络类型等、运行中进程信息
使用目的：文字消息转语音提示
使用场景：在手机终端电子人使用
第三方主体：科大讯飞股份有限公司
数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式
隐私政策：https://www.xfyun.cn/doc/Ise/ise_sdkprivacy.html

小米推送 SDK
涉及的个人信息类型：设备标识符（如 Android ID、OAID、GAID）、设备信息
使用目的：推送消息
使用场景：在小米手机终端推送消息时使用
第三方主体：北京小米移动软件有限公司
数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式
官网链接：https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
隐私政策：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

华为 HMS SDK
涉及的个人信息类型：应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置信息
使用目的：推送消息
使用场景：在华为手机终端推送消息时使用
第三方主体：华为软件技术有限公司
数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式
官网链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/
隐私政策：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177

OPPO 推送 SDK
涉及的个人信息类型：设备标识符（如 IMEI、ICCID、IMSI、Android ID、GAID）、应用信息（如应用包名、版本号和运行状态）、网络信息（如 IP 或域名连接结果，当前网络类型）
使用目的：推送消息
使用场景：在 OPPO 手机终端推送消息时使用
第三方主体：广东欢太科技有限公司
数据处理方式：通过加密传输和处理的安全处理方式
官网链接：https://open.oppomobile.com/new/introduction?page_name=oppopush
隐私政策：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288

vivo 推送 SDK
涉及的个人信息类型：设备信息
使用目的：推送消息
使用场景：在 vivo 手机终端推送消息时使用
第三方主体：广东天宸网络科技有限公司及将来受让运营 vivo 开放平台的公司 数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式
官网链接：https://dev.vivo.com.cn/promote/pushNews
隐私政策：https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy

荣耀推送 SDK>
涉及的个人信息类型：应用匿名标识 (AAID)，应用 Token
使用目的：推送消息
使用场景：在荣耀手机终端推送消息时使用
第三方主体：荣耀终端有限公司
数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式
官网链接：https://developer.hihonor.com/cn/promoteService
隐私政策：https://www.hihonor.com/cn/privacy/privacy-policy/

腾讯Shiply SDK>
涉及的个人信息类型：应用匿名标识 (AAID)，应用 Token
使用目的：日志记录
使用场景：应用Crash时收集日志
第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司提供
数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式
官网链接：https://shiply.tds.qq.com/
隐私政策：https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy

8. 自启动和关联启动说明

为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收客户端推送的信息，本应用需使用自启动能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用或关联启动行为，是因为实现功能及服务所必要的。当你打开相应推送消息类型后，在征得您的明确同意后，会打开相应内容，在未征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动
集成华为推送，自启动服务用于提高消息推送通达度。
目的：1.能及时收到应用聊天功能其他人发送的消息。 2.能提高消息通达度。
方式：集成华为推送SDK，可参照第三方SDK集成中的描述
范围：仅用于相应的功能
集成小米推送，自启动服务用于提高消息推送通达度。
目的：1.能及时收到应用聊天功能其他人发送的消息。2.能提高消息通达度。
方式：集成小米推送SDK，可参照第三方SDK集成中的描述
范围：仅用于相应的功能
集成信鸽推送，自启动服务用于提高消息推送通达度。
目的：1.能及时收到应用聊天功能其他人发送的消息。2.能提高消息通达度。
方式：集成腾讯信鸽推送SDK，可参照第三方SDK集成中的描述
范围：仅用于相应的功能
集成Vivo推送，自启动服务用于提高消息推送通达度。
目的：1.能及时收到应用聊天功能其他人发送的消息。2.能提高消息通达度。
方式：集成Vivo推送SDK，可参照第三方SDK集成中的描述
范围：仅用于相应的功能
集成Oppo推送，自启动服务用于提高消息推送通达度。
目的：1.能及时收到应用聊天功能其他人发送的消息。2.能提高消息通达度。
方式：集成Oppo推送SDK，可参照第三方SDK集成中的描述
范围：仅用于相应的功能

9. 与服务有关的公告

我们可能在必要时（例如因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。

10. 未成年人使用我们的服务

我们鼓励父母或监护人指导未满十八岁的未成年人使用我们的服务。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本《隐私政策》，并建议未成年人在提交的个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导,如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过本政策底部的方式与我们联系。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会尽快删除相关数据。

11. 隐私政策更新

我们可能对本政策进行不定期修改，协议修改后我们将通过站内信、电子邮件等方式另行向您公布政策的变更范围和内容。根据法律法规要求，我们将在官方网站列明本政策的上一版本，以便于您查阅。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括通过平台公示通知甚至向您进行弹窗提示），并向您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用您的个人信息。本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化：如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
（2）我们在控制权方面发生重大变化：如并购重组引起的所有者变更；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时

12. 如何联系我们

公司名称：重庆享控智能科技有限公司
联系地址：重庆市北部新区高新园黄山大道中段66号
联系方式：我们设立了专门的个人信息保护负责人和专门邮箱，如果您对个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可通过以下方式与我们联系：个人信息保护负责人联系方式023-62824888或将问题发送至seakoonapp@163.com邮箱。如果您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时，您可以通过以下方式与我们取得联系：
1. 拨打电话：023-62824888与我们联系。
2. 通过邮箱：seakoonapp@163.com与我们联系。我们将尽快审核所涉问题，并在15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的请求。